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    河東區:精準高效做好疫情防控期間信訪舉報工作

    “您好!這里是河東區紀委監委,請問您要反映什么問題?”

    “您所反映的小區后門無人盯崗問題我們已經認真記錄,我們將向街道相關部門進行反饋并向檢查組報備,承辦部門核查后會第一時間向您反饋,請保持電話暢通,感謝您的來電,再見!”

    為減少信訪群眾交叉感染風險,切實保障群眾身體健康和生命安全,河東區紀委監委按照國家信訪局和中央紀委國家監委的相關要求,暫停來訪接待工作,倡導群眾通過來信、電話、網絡等渠道反映問題。即日起,信訪室在原設工作人員接聽信訪舉報電話的基礎上,進一步嚴格值班制度,每日安排專職紀檢監察信訪干部接聽12388電話、受理來信及網絡舉報、篩選解答12388留言等工作,做到疫情防控和信訪舉報兩不誤。

    對于疫情相關的信訪舉報,根據“特事特辦”和“立即行動”原則,當天移送相關部室或轉送主責單位,積極履行監督職責,有力協調相關部門(單位)迅速處置疫情相關信訪舉報,并通過對信訪舉報情況的梳理分析,及時對疫情防控監督工作進行調整。

    針對個別多次來電反映,信訪部門除了及時向街道綜合辦反饋之外,還會派專人實地進行查看,同時將處置情況向區紀委監委在防控疫情期間臨時成立的監督檢查組進行反饋,由監督檢查組在日常監督檢查過程中對所反映的問題持續跟進監督,通過單位(部門)自我整改和區紀委監委持續跟進監督“雙保險”的處置方式,確保群眾所反映的問題件件有著落,事事有回復。(河東區紀委監委丨責任編輯 林通)

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